Wir werden h\u00e4ufig nach Argumente gefragt, mit denen eine Wartungsvereinbarung gerechtfertigt sei. Zun\u00e4chst mal die Begrifflichkeit – Wartungsvereinbarung h\u00f6rt sich unserer Meinung nach besser und seri\u00f6ser an als “Wartungs- oder Service VERTRAG”. Das Wort Vertrag vermittelt den Eindruck von Kosten, Klauseln, seitenlangen Rechtstexten mit Bedingungen und Pflichten. Also ein Paket, das genau intransparent wie unverst\u00e4ndlich ist und dem allgemeinen Vernehmen nach nur nach Kosten schreiben kann. Mit einer “Vereinbarung” suggerieren wir, EINVERNEHMLICH etwas Gemeinsames entwickelt, besprochen und vereinbart zu haben.<\/p>\n
sind wir uns also einig, dass Ihre IT von einem Fachmann betreut werden soll. Dieser Fachmann soll sich um die Verf\u00fcgbarkeit, Datensicherungen, Ausbau, Migrationen und Upgrades, Systemumstellungen, Virenschutz und was so alles drumherum stattfindet k\u00fcmmern. Idealerweise zu einem vorab gemeinsamen besprochenen Festpreis. Funktioniert etwas nicht, wird der Fachmann kontaktiert und k\u00fcmmert sich darum.<\/p>\n
Fassen wir also zusammen – sie sind auf der Suche nach einem IT-Fachmann, welcher Ihnen die Verantwortlich f\u00fcr Netzwerk, Arbeitspl\u00e4tze, Telefonanlage und Co. abnimmt. Daf\u00fcr wollen Sie einen monatlichen Pauschalbetrag aufbringen, welcher alles abdecken soll. Ersatzteile, Verbrauchsmaterial wie Toner, Tinte, Papier usw. gehen extra. Sollte ein Techniker vor Ort nach einem Problem schauen m\u00fcssen, sind die Kosten geringer als OHNE die Wartungsvereinbarung. Sie wollen monatlich \u00fcber die “Gesundheit” und den Zustand Ihrer IT informiert werden. Hierf\u00fcr erhalten Sie einen automatisierten Bericht via E-Mail mit allen wichtigen Daten und Informationen, z.B. die Verf\u00fcgbarkeit Ihrer kritischen Systeme in %-Angaben.<\/p>\n
Und genau DAS bieten Ihnen unsere 5 Pakete an. Sicherlich finden Sie auch das f\u00fcr Sie passende Paket. Wahlweise k\u00f6nnen Sie uns f\u00fcr Ihre IT auch eine individuelle Anfrage mit Ihren W\u00fcnschen, Anforderungen und Kriterien zukommen lassen – sehr gerne erstellen wir Ihnen dann ein individuelles und pers\u00f6nliches Angebot.<\/p>\n
Wir haben definitiv eines gemeinsam – wir m\u00f6gen keine Vertr\u00e4ge! Genau deshalb verzichten wir auf Mindestvertragslaufzeiten und lange K\u00fcndigungsfristen. Sie k\u00f6nnen ALLE Pakete 30 Tage kostenlos testen. Sollten wir bis 10 vor Ende der Testzeit nichts von Ihnen h\u00f6ren, berechnen wir Ihnen ab dem 2. Monat den vereinbarten Paketpreis. Haben Sie irgendwann aus irgendwelchen Gr\u00fcnden kein Interesse mehr, reicht eine kurze formlose Nachricht via E-Mail, Fax oder Brief als K\u00fcndigung. Mit einer Frist von nur 14 Tagen bis zum Monatsende k\u00f6nnen Sie jederzeit die Wartungsvereinbarung beenden. Wir entfernen dann alle unsere Sensoren und Tools von Ihren Systemen. Nach Ende der Wartungsvereinbarung erhalten Sie eine letzte Schlussrechnung und den Report f\u00fcr den letzten Monat. Sollten wir uns nicht auf eine neue Vereinbarung einigen k\u00f6nnen, l\u00f6schen wir nach weiteren 30 Tagen ALLE Daten zu Ihren Systemen entsprechend den aktuellen gesetzlichen Vorgaben hinsichtlich des Datenschutzes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Argumente f\u00fcr eine Wartungsvereinbarung Wir werden h\u00e4ufig nach Argumente gefragt, mit denen eine Wartungsvereinbarung gerechtfertigt sei. Zun\u00e4chst mal die Begrifflichkeit – Wartungsvereinbarung h\u00f6rt sich unserer Meinung nach besser und seri\u00f6ser an als “Wartungs- oder Service VERTRAG”. Das Wort Vertrag vermittelt den Eindruck von Kosten, Klauseln, seitenlangen Rechtstexten mit Bedingungen und Pflichten. Also ein Paket, das…
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